庆泰花炮管理哲学
《庆泰人》
庆泰花炮愿景——打造世界花炮第一品牌
回顾：
古人云：“半部《论语》治天下，一部《易经》定乾坤。《易经》之重，在于包罗万象，点透世人。”
鲁迅先生说：“读懂了《易经》就是读懂了中国人的根。”
庆泰人为了实现“打造世界花炮第一品牌”这个共同愿景，于是开启向《易经》学习管理智慧的探索之路，希望能够“执古之道，以御今之有”，从《易经》给我们的启示中，总结梳理一套具哲学性，科学性，应用性，实操性的管理系统。
“是故易有太极，是生两仪，两仪生四象，四象生八卦，八卦定吉凶，吉凶生大业。”
——《易传·系辞上》
庆泰花炮董事长黄蔚德通过对《易经》学习，结合其三十七年管理实践重新思考，探索出：
公司之太极——公司是个平台，是个“万物混成……万物并作……万物恃之而生”的生态平台，即由全部参与者，物质，活动构成，以使商业活动得以实现。
公司之两仪——是“匹配”和“调整”，两个作用力的相互转换，以“有”和“无”两种表现形式，产生一切商业活动。
公司之四象——天，地，人，道。市场需求（天），产品服务（地），商业参与者（人），公司这个平台（道）。“道生之，德蓄之，物形之，器成之……万物恃之而生而不辞……生生不息……”
“是故，形而上者谓之道，形而下者谓之器，化而裁之谓之变，推而行之谓之通，举而措之天下之民，谓之事业。”
——孔子
接着，庆泰花炮总经理黄启庆通过对《易经》学习，结合长期管理实践，落地到战略层面重新思考，探索出企业之八卦：
企业之八卦由两个系统组成，一个系统是围绕“天”展开的，一个系统是围绕“地”展开的。
企业之八卦：第一卦离（火）是企业的战略系统，第二卦乾（天）是市场体系，第三卦坤（地）是产品体系，第四卦兑（泽）是品牌系统，第五卦艮（山）是人才战略，第六卦巽（风）是运营系统，第七卦震（雷）是组织和系统，第八卦坎（水）是财务系统。
企业之八卦为我们提供了清晰的战略地图以及区间清晰的分工模块。
于是……
“是故刚柔相摩，八卦相荡。鼓之以雷霆，润之以风雨；日月运行，一寒一暑。”
——《周易·系辞传》
开启新的探索之旅——企业之六十四卦。
“知是行的主意，行是知的工夫；知是行之始，行是知之成。”
——王守仁（号：阳明）
阳明先生给我们提示，欲知行合一，必先“知”。
八卦相荡相互作用，相互转化形成六十四卦，那么落地到具体职能具体分工的执行层面的企业之六十四卦又会给我们哪些启示呢？
我们带着新的问题，继续探索之旅……
庆泰花炮产品经理——
中国花炮行业
资深产品经理：
黄文武篇（二）
企业之六十四卦·临卦（下）：
产品从0到1
—临卦：“感应用户，用户感应”
通过前面的探索，我们体会到做产品之路径“对的过程”然后有“对的结果”，那么什么是“对的过程”呢？
为了获得答案，我们接着探索《易经》六十四卦·临卦之爻辞……
初九爻：咸临，贞吉。
——《易经·临卦》
“咸临，贞吉”，志行正也。
——《象传》
破解生僻字：“咸”在古汉语里的意思有“皆”；“都”；“同”；“共”；“和睦”；“同心”；“毕”；“终结”。“志”在古汉语里的意思有“心意”；“志向”；“立”；“记忆”；“记住”；“标记”；“坐标”；“记事的书或文章”。
我们结合“咸临”与《象传》的提示“志行正也”，志在此最接近的意思是“心意”，那么我们推出咸在此的意思是“同心”。“志”有个“心”，“咸”却无心，什么意思呢？这提示我们“咸”加个“心”，那就是“感”，由此我们体会到“咸”即是“无心之感”。“无心”去“感受”，这让我们不由想到一个词——“感同身受”。
“自见者不明，自是者不彰，自伐者无功，自矜者不长。”
——《道德经》
由老子的启示我们体会到“咸”之无心，是指没有“自己”的心，即“忘我”。可“感受”是需要“用心”的，那该用什么“心”呢？
“圣人常无心，以百姓之心为心。善者，吾善之；不善者，吾亦善之，德善。信者，吾信之；不信者，吾亦信之，德信。”
——《道德经》
庆泰花炮集团产品经理黄文武语录：
产品之基在于品质，产品之根在于定位，产品之核在于文化
根据提示我们结合企业实践体会到产品之基在于品质，产品之根在于定位，产品之核在于文化，若要做出让消费者“相见恨晚”，甚至发心感叹“众里寻他千百度，蓦然回首，它在灯火阑珊处”的深度认同，我们就必须以“用户之心”去“感同身受”用户的各种诉求，怀揣着这种“志”，即“心意”去做产品，那么结果将是美好圆满的“贞吉”。
九二爻：咸临，吉，无不利。
——《易经·临卦》
“咸临，吉，无不利”，未顺命也。
——《象传》
临卦九二爻亦是阳爻，它告诉我们发心“志行正也”去给产品做“定位”，这样产品从生产到面向市场都是“吉”的，“无不利”的。问题来了，既然是“吉，无不利”，为什么《象传》又会说：“未顺命也”。
我们结合企业实践思考“未顺命也”，有几层含义。
一、是给我们提醒，临卦上卦是“地”也就是市场需求，意味着这个“顺命”是顺应市场需求，也就是顺应“用户”需求。由此我们推出“未顺命也”，可以理解为“是否符合用户诉求”。而临卦的两个阳爻，初九和九二反复提出“咸临”，也就是提示我们“感受用户的真正诉求”需要反复多次，然后从互动中确认“是否顺命也”，不是一次或者粗浅的感受就够了，用管理语言来说就是要反复研究“用户诉求”才能使“用户地图”更加清晰，“用户地图”清晰，“产品地图”才会清晰，定位才会无限趋向于“精准”。
庆泰花炮集团产品经理黄文武语录：
“用户地图”清晰，“产品地图”才会清晰，定位才会无限趋向于“精准”。
二、意味着“层次”，“深度”，“广度”。在企业实践中，用户的属性不是单一的，而是多种的，比如年龄，性别，文化程度，城市，所属行业，职业，个人收入情况，家庭收入情况，消费刚性诉求，消费深度诉求，消费决策，消费习惯，消费意向，消费频率，用户的生活习性，娱乐爱好，社交属性，情感诉求，渠道诉求等。这说明我们产品经理对“用户”的了解和理解将是无止境的，同时，越了解，越能“感应”用户，越能与“用户”同心，产品与用户诉求匹配度将越高。
六三爻：甘临，无攸利；既忧之，无咎。
——《易经·临卦》
“甘临”，位不当也。“既忧之”，咎不长也。
——《象传》
破解生僻字：“甘” 在古汉语里有“甘甜”；“甜蜜动听的”；“好”；“及时”；“松缓”；“美好”；“鲜美”；“可口”；“美味的食物”；“爱好”；“自愿”；“乐意”。“攸”，即“所”，“就”，“处所”。
根据启示，我们结合企业实践体会到当我们做产品，将定位明确，内涵丰富的产品计划提出之时，通常会与团队分享论证，通常富有创意的新品计划都能获得大家的认可和称赞，产品经理本身也会倾向于“过去成功经验”，“爱好”反复认可新品的优点。但是这里提醒我们“无攸利” ，也就是说这个时候反复论证产品优点是没有好处的。
我们结合临卦前两爻恒定刚强的阳爻之两个“咸临”综合思考，体会到，在产品计划进入生产之前，我们依旧要以“用户之心”去“感同身受”产品还有什么不足，还有什么细节可以优化，还能怎么做可以更加贴近“用户”，而且我们要怀揣着“生于忧患死于安乐”之心潜心思考优化。这样“既忧之”，也就“无咎”了，《象传》告诉我们既使“有咎，也咎不长也”。这一爻是不当位的，意味着要特别重视，特别小心谨慎。
六四爻：至临，无咎。
——《易经·临卦》
“至临，无咎。位当也。”
——《象传》
“至”，在古汉语里的意思是“来到”；“到达”；“到达顶点”；“周到”；“极”；“最”；“至于” ；“达到……的结局”。
结合前三爻综合思考，我们体会到“磨刀不误砍柴工”，我们不断了解，理解，感应“用户”，从始至终以“用户之心”去绘制“用户地图”，从而绘制“产品地图”，精准定位，反复优化之后，这样的产品进入“至临”也就是生产环节，它就不会有什么“后遗症”，不会有大的偏差，或者让人后悔的问题了，也就“无咎”了。因此《象传》确认“至临，无咎。位当也。”
六五爻：知临，大君之宜，吉。
——《易经·临卦》
“大君之宜”，行中之谓也。
——《象传》
“知”在古汉语里的意思是“知道”；“了解”；“认识”；“识别”；“知觉”；“感觉”；“觉得”；“交情”；“朋友”；“主持”；“聪明”；“智慧”；“得到赏识和重用”。“大君”，在古代是天子，诸侯，卿大夫，主体。“中”，在古汉语里的意思是：“内”；“里”；“中间”；“半”；“一半”；“中等”；“内心”；“符合”；“射”；“猜”等。“谓”在古汉语里的意思是：“对……说”；“说”；“叫做”；“称为”；“以为”；“认为”；“说的是”。
根据提示我们体会到，临卦前面四爻，初九，九二，六三，六四之过程都“对”了，那么到了六五爻，当产品生产出来刚刚进入市场，销售量的增长可以让我们感受到“大君之宜”，在企业实践中常说“用户为王”，所以这里“大君”理解成“用户”，那么“大君之宜”即匹配用户的诉求，受到用户的欢迎，因此“吉”。《象传》也提示我们“符合了用户的诉求”，“获得用户”，这就是产品“符合”中正的道路，即“产品之道”。
上六爻：敦临，吉，无咎。
——《易经·临卦》
“敦临之吉”，志在内也。
——《象传》
接着破解生僻字：“敦”在古汉语里的意思是“厚”；“注重”；“推崇”；“驻扎”；“团”；“富足”；“敦厚”。
根据启示，我们体会到经过了“对的过程”，做出的产品最后会在市场内被推崇，转介绍，复购率，在市场中生根发芽。《象传》告诉我们能够获得“用户欢迎，市场赞誉”的产品，是源于我们“不忘初心临卦变六十四，方得始终”——以用户为导向，以用户之心，感应用户，用户感应——之后的“水到渠成”。
总结：
通过对《易经》六十四卦之临卦的探索，我们融会贯通结合企业实践理解，作为产品经理，体会到一个产品从0到1是个“水到渠成”的过程，即“过程”极为重要，唯有“对的过程”才会有“对的结果”：
一、“发心要对”，我们唯有“忘我”以用户之心“感同身受”反复去认识，了解，理解，感应客户，从而我们体会出“烟花爆竹”产品的应用核心在于感情抒发和情绪诉求，比如节日，喜庆时用户放烟花爆竹放的是气氛，是期盼，像阖家团圆，对未来的美好期盼。
比如在悲痛的祭祀场景放烟花，用户是一种情绪的宣泄，感情的抒发，情感的表达。比如在婚庆时放烟花，用户放的是一种“天地见证”的盟约，誓言，也是浪漫和喜悦。比如在日常我们放城市烟花，也是一种情绪的抒发，情感的表达，像表白，团圆，闺蜜，兄弟，盟友，成功，搬迁，开业，迁址等等。比如亲子放烟花，注重的是一种亲子的互动，亲子的情感表达等。这些都体现了“烟花爆竹产品”潜在的“社交属性”和“情感属性”。
二、“目标要对”——以用户为中心，用户为王——“用户之心”即是我们产品经理的终极目标——使用户对产品从“相见恨晚”到“爱不释手”到“依依不舍”到“念念不忘，必有回响”。要实现这个目标，我们必须“比用户更了解用户”，像“用户知己挚友”般理解用户，从用户的基本属性（人之初，性本善，性相近，习相远），特殊属性（人上一百，形形色色，萝卜白菜各有所爱），人文属性（文化程度，年龄，性别，城市，本土化风俗习惯），商业属性（所属行业，职业，工作内容，工作场景，收入情况，家庭收入情况，消费诉求，消费习惯，消费决策方式，消费驱动性），消费属性（品质，价格，性价比，效果，体验感，情感表达，社交表达，情绪表达，价格敏感度），生活形态（独处族，社恐族，社牛族，奋斗族，圈子族，工作族，漂泊族，孤独族，熬夜族，浪漫族，娱乐族，爱好的电影，电视剧，书籍，故事，综艺），产品行为（产品喜好，产品驱动，产品习惯，产品喜好，使用时间，使用场景，使用目的，使用功能，使用配套），即“用户地图”越清晰，“产品地图”才越清晰，产品与用户匹配度越高，产品市场耐受度越高，产品生命力越强，产品生命时间越长。
三、“流程要对”——定性需求（满足谁的需要，满足什么需要，提供的内容是否满足需要）-匹配需求（产品需要与哪些独特点相结合，如何有效实现）-确定关键依赖（让产品更有深度，让产品更有特点，让产品更有生命力，让产品更有驱动性，让产品市场耐受性更强，应用测试）-生产实现（分解步骤，不同生产环节的翻译体系，亲临现场商量配合兼容）-输出需求（进入市场，始于情感临卦变六十四，终于社交）-实现产品价值（三个产品公式：单产品价值=单用户价值×潜在用户价值；用户价值=使用价值×信任价值-推荐分享复购；矩阵产品价值=单用户价值×潜在复购率×连带用户价值×潜在用户价值）
庆泰花炮集团产品经理黄文武语录：
三个产品公式：单产品价值=单用户价值×潜在用户价值；用户价值=使用价值×信任价值-推荐分享复购；矩阵产品价值=单用户价值×潜在复购率×连带用户价值×潜在用户价值。
四、“结果要对”——对的过程，对的结果——“水到渠成”，整个过程都“不忘初心，方得始终”，过程每一步都要重视慎重严谨，使落地成品符合预期计划。
五、“两个基本点始终不变”——初心（以用户为导向，感应用户，用户感应）和品质（产品之基在于品质，产品之根在于定位，产品之核在于文化）
探索到这里，新的问题出现——如何真正了解，理解，感应“用户”绘制清晰的“产品地图”？
接下来，我们看看“观察瞻仰”之风地观卦又会给我们什么新的启示……
作者 | 周君君
